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Délai de livraison
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione scelto.
- Italie livraison standard dans les 2 à 5 jours ouvrables.
- L'Europe livraison standard en 3-7 jours ouvrables.
- Reste du monde livraison standard dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition varient en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis. Au cours de la procédure de paiement, les options disponibles et leurs coûts vous seront présentés.
Offriamo anche la spedizione gratuita per ordini superiori a [inserisci importo] in Italia e [inserisci importo] per l’Europa.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
Retours et remboursements
Droit de rétractation
Conformément au code de la consommation (art. 52 et suivants), vous avez le droit de résilier le contrat dans les délais suivants 14 jours à compter de la date de réception des produits, sans avoir à fournir de raisons.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@stuporart.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
- Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine et dans l'emballage d'origine.
- Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas repris.
- Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Remboursement
Après réception et vérification des produits renvoyés, nous procéderons au remboursement dans les délais suivants 14 jours utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Produits défectueux ou incorrects
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@stuporart.com . Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de procéder et prendrons en charge les frais d'expédition pour le remplacement ou le remboursement.
Contact
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :
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