ENVÍOS y DEVOLUCIONES
Envío
Plazo de entrega
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione scelto.
- Italia entrega estándar en 2-5 días laborables.
- Europa entrega estándar en 3-7 días laborables.
- Resto del mundo entrega estándar en 5-10 días laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del destino, el peso y el tamaño del paquete. Durante el proceso de compra, se le mostrarán las opciones disponibles y sus costes.
Offriamo anche la spedizione gratuita per ordini superiori a [inserisci importo] in Italia e [inserisci importo] per l’Europa.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
Devoluciones y reembolsos
Derecho de retractación
De conformidad con el Código del Consumidor (art. 52 y siguientes), usted tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de justificación.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@stuporart.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
- Los productos deben devolverse intactos, sin usar, con todas las etiquetas originales y en el embalaje original.
- Los artículos personalizados o a medida no están sujetos a devolución.
- Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que se especifique lo contrario.
Reembolso
Tras recibir y verificar los productos devueltos, tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 días utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Productos defectuosos o incorrectos
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@stuporart.com . Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder y nos haremos cargo de los gastos de envío para la sustitución o el reembolso.
Póngase en contacto con
Si tiene alguna pregunta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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