SHIPMENTS and RETURNS

Shipping

Delivery time
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione scelto.

Italy : standard delivery in 2-5 working days.
Europe : standard delivery in 3-7 working days.
Rest of the world : standard delivery in 5-10 working days.

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Shipping costs
Shipping costs vary depending on the destination, weight, and size of the package. During the checkout process, you will be shown the available options and their costs.

Offriamo anche la spedizione gratuita per ordini superiori a [inserisci importo] in Italia e [inserisci importo] per l’Europa.

Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Returns and Refunds

Right of withdrawal
According to the Consumer Code (art. 52 et seq.), you have the right to withdraw from the contract within 14 days from the date of receipt of the products, without having to provide any reasons.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@stuporart.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.

Conditions for return

Products must be returned undamaged, unused, with all original labels and in the original packaging.
Custom or made-to-order items are not subject to return.
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless otherwise specified.

Refund
After receiving and verifying the returned products, we will process the refund within 14 days utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

Defective or incorrect products
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@stuporart.com . We will provide you with detailed instructions on how to proceed and take care of the shipping costs for replacement or refund.

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If you have any questions regarding shipping, returns or refunds, please feel free to contact us:

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Phone : 0922 20788
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