RÜCKNAHME

Rücktrittsrecht

Gemäß Verbraucherschutzgesetz (Art. 52 ff.) , hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Produkte, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine schriftliche Mitteilung auf einem der folgenden Wege zu übermitteln:

In der Mitteilung heißt es eindeutig:

  • Il numero d’ordine associato all’acquisto.
  • L’elenco dei prodotti che desideri restituire.
  • Ihr Antrag auf Erstattung oder Ersatz (falls zutreffend).

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti confermeremo via email l’accettazione del reso e ti forniremo le istruzioni per procedere alla restituzione.

Bedingungen für die Rücknahme

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und beiliegenden Unterlagen zurückgeschickt werden.
  • Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen oder versiegelte Artikel (die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kosten der Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z.B. falsches oder defektes Produkt), übernehmen wir die Kosten für den Versand.

Zeitpunkt und Art der Erstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tage lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Wenn Sie mit bezahlt haben:

  • Kredit-/Debitkarte Die Erstattung wird Ihrer Karte gutgeschrieben.
  • PayPal Die Erstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
  • Banküberweisung Wir werden Sie um Ihre Bankverbindung bitten, um die Erstattung vornehmen zu können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

  • Kundenspezifische oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
  • Waren, die Gefahr laufen, zu verderben oder schnell abzulaufen.
Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Widerrufsrechts haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

  • E-Mail : info@stuporart.com
  • Telefon : 0922 20788
  • Adresse : Via Cicerone, 32, 92100 Agrigento AG

Siamo qui per aiutarti e garantire un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente!