RÜCKNAHME

Rücktrittsrecht

Gemäß Verbraucherschutzgesetz (Art. 52 ff.) Sie haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten innerhalb 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Produkte, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine schriftliche Mitteilung auf einem der folgenden Wege zu übermitteln:

In der Mitteilung heißt es eindeutig:

  • Die mit dem Kauf verbundene Bestellnummer.
  • Die Liste der Produkte, die Sie zurückgeben möchten.
  • Ihr Antrag auf Erstattung oder Ersatz (falls zutreffend).

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bestätigen wir Ihnen die Annahme der Rücksendung per E-Mail und teilen Ihnen mit, wie Sie mit der Rücksendung fortfahren können.

Bedingungen für die Rücknahme

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und beiliegenden Unterlagen zurückgeschickt werden.
  • Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen oder versiegelte Artikel (die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kosten der Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z.B. falsches oder defektes Produkt), übernehmen wir die Kosten für den Versand.

Zeitpunkt und Art der Erstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tage Arbeit. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie mit bezahlt haben:

  • Kredit-/Debitkarte Die Erstattung wird Ihrer Karte gutgeschrieben.
  • PayPal Die Erstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
  • Banküberweisung Wir werden Sie um Ihre Bankverbindung bitten, um die Erstattung vornehmen zu können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

  • Kundenspezifische oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
  • Waren, die Gefahr laufen, zu verderben oder schnell abzulaufen.
Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Widerrufsrechts haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

  • E-Mail : info@stuporart.com
  • Telefon : 0922 20788
  • Adresse : Via Cicerone, 32, 92100 Agrigento AG

Wir sind für Sie da und sorgen für ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis!