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RÜCKNAHME

Rücktrittsrecht

Gemäß Verbraucherschutzgesetz (Art. 52 ff.) , hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Produkte, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta tramite una delle seguenti modalità:

In der Mitteilung heißt es eindeutig:

  • Il numero d’ordine associato all’acquisto.
  • L’elenco dei prodotti che desideri restituire.
  • Ihr Antrag auf Erstattung oder Ersatz (falls zutreffend).

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti confermeremo via email l’accettazione del reso e ti forniremo le istruzioni per procedere alla restituzione.

Bedingungen für die Rücknahme

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und beiliegenden Unterlagen zurückgeschickt werden.
  • Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen oder versiegelte Artikel (die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kosten der Rücksendung

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversamente specificato. Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto sbagliato o difettoso), ci occuperemo noi delle spese di spedizione.

Tempi e modalità di rimborso

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tage lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Wenn Sie mit bezahlt haben:

  • Kredit-/Debitkarte : il rimborso sarà accreditato sulla tua carta.
  • PayPal : il rimborso sarà accreditato sul tuo account PayPal.
  • Banküberweisung Wir werden Sie um Ihre Bankverbindung bitten, um die Erstattung vornehmen zu können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

  • Kundenspezifische oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
  • Waren, die Gefahr laufen, zu verderben oder schnell abzulaufen.
Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Widerrufsrechts haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

  • E-Mail : info@stuporart.com
  • Telefon : 0922 20788
  • Adresse : Via Cicerone, 32, 92100 Agrigento AG

Siamo qui per aiutarti e garantire un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente!