FAQ

1. Was kann ich auf StuporArt finden?

• Unter StuporArt puoi trovare una vasta selezione di opere d’arte e oggetti di pregio, tra cui penne, sculture, edizioni limitate, orologi, monete, banconote, medaglie, fac-simile, serigrafie, libri e molto altro. Il sito è diviso in due sezioni principali: il Katalog für exklusive Stücke, und die Shop für sofortige Käufe.

2. Was ist der Unterschied zwischen dem Katalog und dem Geschäft?

• Unter Katalog , troverai opere d’arte e oggetti rari che richiedono un contatto diretto con il nostro team per conoscere prezzi e disponibilità. Nello Shop Stattdessen können Sie direkt Produkte wie Siebdrucke, Bücher, Uhren und andere sofort verfügbare Artikel kaufen.

3. Wie kann ich ein Produkt aus dem Katalog kaufen?

• Die Produkte im Katalog non sono disponibili per l’acquisto diretto online. Per ricevere informazioni sui prezzi o sulla disponibilità, clicca sul pulsante “Contatta per Assistenza” presente nella pagina del prodotto. Il nostro team ti risponderà rapidamente fornendo tutti i dettagli necessari.

4. Kann ich direkt im Geschäft kaufen?

• Ja! Im Abschnitt Shop , puoi acquistare direttamente articoli come serigrafie, libri, orologi e altri oggetti disponibili. Aggiungi i prodotti al carrello e completa l’acquisto in pochi clic.

5. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

• Wir akzeptieren mehrere Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarte , PayPal e Banküberweisung . Durante il checkout, potrai scegliere l’opzione più comoda per te.

6. Bieten Sie internationalen Versand an?

• Ja, wir versenden beides in Italien che all’im Ausland . I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Trovi tutte le informazioni nella sezione “Spedizioni” del sito.

7. Come vengono imballati gli oggetti d’arte?

• Alle unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger Materialien verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand an ihrem Bestimmungsort ankommen. Für besonders empfindliche Artikel, wie Skulpturen oder limitierte Auflagen, verwenden wir spezielle Verpackungen.

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

• Ja, wir bieten ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tage dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia restituito integro e nella sua confezione originale. Consulta la sezione “Termini e Condizioni” per maggiori dettagli.

9. Come posso contattare l’assistenza clienti?

• Sie können uns kontaktieren über E-Mail all’indirizzo info@stuporart.com , über Telefon zur Nummer 0922 20788 oder durch die Verwendung der Live-Chat während der Öffnungszeiten auf der Website verfügbar.

10. Ist es möglich, eine persönliche Beratung anzufordern?

• Aber sicher! Wenn Sie ein bestimmtes Stück suchen oder eine Kaufberatung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über das Support-Formular oder rufen Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch an.

11. Sind die Produkte authentisch?

• Ja, alle Produkte auf StuporArt sind authentisch und zertifiziert. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Künstlern, Verlegern und Lieferanten zusammen, um höchste Qualität zu garantieren.

12. Wie kann ich mich über Neuigkeiten auf dem Laufenden halten?

• Abonnieren Sie unser Newsletter e segui i nostri canali social (Instagram, Facebook, LinkedIn) per scoprire nuovi arrivi, promozioni esclusive e contenuti dedicati al mondo dell’arte.

13. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?

• Ja, wir bieten in regelmäßigen Abständen Rabatte und Sonderaktionen für bestimmte Produkte an. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns auf sozialen Medien folgen, werden Sie immer über unsere exklusiven Angebote informiert.

14. Kann ich ein Produkt reservieren, das nicht vorrätig ist?

• In einigen Fällen ist es möglich, ein nicht vorrätiges Produkt zu reservieren oder ein ähnliches Stück anzufordern. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die künftige Verfügbarkeit zu prüfen oder sich über Alternativen beraten zu lassen.

15. Wie funktioniert der Versand von zerbrechlichen Gegenständen?

• Für zerbrechliche Gegenstände wie Skulpturen oder Glaswaren verwenden wir eine verstärkte Verpackung und versichern die Sendung für maximalen Schutz. Im Falle einer Beschädigung während des Transports, kontaktieren Sie uns bitte sofort, um das Problem zu lösen.

16. Kann ich ein auf StuporArt gekauftes Produkt verschenken?

• Ja, natürlich! Wir können das Produkt zusammen mit einer persönlichen Nachricht direkt an den Beschenkten schicken. Geben Sie während des Bestellvorgangs an, dass es sich um ein Geschenk handelt und geben Sie die gewünschte Nachricht ein.

17. Welche Art von Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?

• Für jedes Produkt gilt eine Garantie auf Echtheit und Qualität. Bei Mängeln oder Problemen wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns, um ein Ersatz- oder Erstattungsverfahren einzuleiten.

18. Woher weiß ich, ob ein Produkt verfügbar ist?

• Für Produkte in der Shop Die Verfügbarkeit wird direkt auf der Produktseite angegeben. Für Produkte in der Katalog müssen Sie unser Team kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

19. Haben Sie ein Ladengeschäft?

• Ja, wir haben eine physisches Geschäft gelegen in Via Cicerone, 32, 92100 Agrigento (AG) . Sie können uns besuchen, um sich selbst ein Bild von den Werken und Objekten in unserem Katalog zu machen. Um einen Termin zu vereinbaren oder weitere Informationen zu erhalten, rufen Sie bitte an 0922 20788 .

20. Wie kann ich Ihrer Website vertrauen?

• StuporArt utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati e le transazioni. Inoltre, collaboriamo solo con fornitori affidabili e certifichiamo l’autenticità di ogni prodotto. Leggi le recensioni dei nostri clienti per avere ulteriori conferme!