FAQ

1. Was kann ich auf StuporArt finden?

• Unter StuporArt puoi trovare una vasta selezione di opere d’arte e oggetti di pregio, tra cui penne, sculture, edizioni limitate, orologi, monete, banconote, medaglie, fac-simile, serigrafie, libri e molto altro. Il sito è diviso in due sezioni principali: il Katalog für exklusive Stücke, und die Shop für sofortige Käufe.

2. Qual è la differenza tra il catalogo e lo shop?

• Unter Katalog , troverai opere d’arte e oggetti rari che richiedono un contatto diretto con il nostro team per conoscere prezzi e disponibilità. Nello Shop Stattdessen können Sie direkt Produkte wie Siebdrucke, Bücher, Uhren und andere sofort verfügbare Artikel kaufen.

3. Wie kann ich ein Produkt aus dem Katalog kaufen?

• Die Produkte im Katalog non sono disponibili per l’acquisto diretto online. Per ricevere informazioni sui prezzi o sulla disponibilità, clicca sul pulsante “Contatta per Assistenza” presente nella pagina del prodotto. Il nostro team ti risponderà rapidamente fornendo tutti i dettagli necessari.

4. Kann ich direkt im Geschäft kaufen?

• Sì! Nella sezione Shop , puoi acquistare direttamente articoli come serigrafie, libri, orologi e altri oggetti disponibili. Aggiungi i prodotti al carrello e completa l’acquisto in pochi clic.

5. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

• Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui Kredit-/Debitkarte , PayPal e Banküberweisung . Durante il checkout, potrai scegliere l’opzione più comoda per te.

6. Bieten Sie internationalen Versand an?

• Sì, effettuiamo spedizioni sia in Italien che all’im Ausland . I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Trovi tutte le informazioni nella sezione “Spedizioni” del sito.

7. Come vengono imballati gli oggetti d’arte?

• Tutti i nostri prodotti sono imballati con la massima cura utilizzando materiali di alta qualità per garantire che arrivino a destinazione in perfette condizioni. Per oggetti particolarmente delicati, come sculture o edizioni limitate, adottiamo imballaggi speciali.

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

• Sì, offriamo una politica di reso entro 14 Tage dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia restituito integro e nella sua confezione originale. Consulta la sezione “Termini e Condizioni” per maggiori dettagli.

9. Come posso contattare l’assistenza clienti?

• Sie können uns kontaktieren über E-Mail all’indirizzo info@stuporart.com , über Telefon zur Nummer 0922 20788 oder durch die Verwendung der Live-Chat während der Öffnungszeiten auf der Website verfügbar.

10. È possibile richiedere una consulenza personalizzata?

• Assolutamente sì! Se stai cercando un pezzo specifico o hai bisogno di consigli su un acquisto, il nostro team è a tua disposizione. Contattaci tramite il modulo di assistenza o chiamaci per una consulenza dedicata.

11. Sind die Produkte authentisch?

• Sì, tutti i prodotti presenti su StuporArt sind authentisch e certificati. Collaboriamo solo con artisti, case editrici e fornitori affidabili per garantire la massima qualità.

12. Come posso rimanere aggiornato sulle novità?

• Abonnieren Sie unser Newsletter e segui i nostri canali social (Instagram, Facebook, LinkedIn) per scoprire nuovi arrivi, promozioni esclusive e contenuti dedicati al mondo dell’arte.

13. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?

• Sì, periodicamente proponiamo sconti e promozioni speciali su alcuni prodotti. Iscrivendoti alla nostra newsletter o seguendoci sui social media, sarai sempre informato sulle nostre offerte esclusive.

14. Kann ich ein Produkt reservieren, das nicht vorrätig ist?

• In alcuni casi, è possibile prenotare un prodotto esaurito o richiedere un pezzo simile. Contatta il nostro servizio clienti per verificare la disponibilità futura o per ricevere consigli su alternative.

15. Wie funktioniert der Versand von zerbrechlichen Gegenständen?

• Für zerbrechliche Gegenstände wie Skulpturen oder Glaswaren verwenden wir eine verstärkte Verpackung und versichern die Sendung für maximalen Schutz. Im Falle einer Beschädigung während des Transports, kontaktieren Sie uns bitte sofort, um das Problem zu lösen.

16. Kann ich ein auf StuporArt gekauftes Produkt verschenken?

• Ja, natürlich! Wir können das Produkt zusammen mit einer persönlichen Nachricht direkt an den Beschenkten schicken. Geben Sie während des Bestellvorgangs an, dass es sich um ein Geschenk handelt und geben Sie die gewünschte Nachricht ein.

17. Welche Art von Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?

• Ogni prodotto è coperto da una garanzia di autenticità e qualità. In caso di difetti o problemi, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione per avviare una procedura di sostituzione o rimborso.

18. Come posso sapere se un prodotto è disponibile?

• Für Produkte in der Shop , la disponibilità è indicata direttamente sulla pagina del prodotto. Per i prodotti nel Katalog , è necessario contattare il nostro team per verificare la disponibilità.

19. Haben Sie ein Ladengeschäft?

• Sì, abbiamo un physisches Geschäft gelegen in Via Cicerone, 32, 92100 Agrigento (AG) . Sie können uns besuchen, um sich selbst ein Bild von den Werken und Objekten in unserem Katalog zu machen. Um einen Termin zu vereinbaren oder weitere Informationen zu erhalten, rufen Sie bitte an 0922 20788 .

20. Wie kann ich Ihrer Website vertrauen?

• StuporArt utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati e le transazioni. Inoltre, collaboriamo solo con fornitori affidabili e certifichiamo l’autenticità di ogni prodotto. Leggi le recensioni dei nostri clienti per avere ulteriori conferme!